Des de l’AFA de l’Escola La Serreta volem oferir informació útil i clara a totes les famílies sobre com actuar en cas de sospita d’una situació d’assetjament escolar. L’objectiu d’aquest article és ajudar a identificar els passos a seguir, conèixer els recursos existents i fer saber que no esteu soles davant d’aquestes situacions.

Recursos oficials
El Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya disposa d’un Protocol d’actuació davant de situacions de violència en l’àmbit educatiu, que inclou l’assetjament entre iguals, les violències sexuals, les violències masclistes i la violència a través de les xarxes.
📄 Consulta aquí el protocol oficial del Departament d’Educació
També es pot contactar directament amb la USAV (Unitat de Suport a l’Alumnat en situació de Violència), un servei específic per acompanyar infants i joves que puguin estar patint qualsevol tipus de violència.
📞 Telèfon: 900 92 30 98
🌐 Més informació sobre la USAV
Protocol d’actuació a l’Escola La Serreta
En el cas concret de la nostra escola, si una família sospita una situació d’assetjament, el protocol a seguir és:
- Contactar primer amb la tutora de la criatura afectada.
- Si la resposta no és satisfactòria o no es produeix cap acció concreta, adreçar-se per escrit a la Direcció del centre.
Altres recursos útils
A més dels protocols oficials, existeixen diversos recursos per aprofundir en la temàtica i acompanyar millor a infants i famílies:
- 📰 Notícia: Millora la detecció de l’assetjament escolar
Explicació clara i actualitzada de l’evolució dels casos detectats i com s’estan abordant. - ☎️ Infància Respon
Un telèfon gratuït per a consultes relacionades amb la infància i l’adolescència:
📞 116 111 i 900 300 777 - 📘 Guia pràctica per aplicar la justícia restaurativa a casa
Una mirada restaurativa per resoldre conflictes familiars i escolars. - 🧠 Empatia i autoempatia – Col·legi Oficial de Psicologia
Reflexions i consells per treballar l’empatia com a eina de prevenció. - 🎨 Resum gràfic de la comunicació no violenta de Marshall Rosenberg
Una eina per expressar-nos sense fer mal i escoltar des de l’empatia. - 👨👩👧👦 Creixer en família – Dinàmiques parentals 0-18 anys
Recull de dinàmiques per acompanyar la criança i l’educació emocional. - 🎧 Totok.cat
Recursos i podcasts per a famílies sobre convivència, educació i gestió emocional.
Esperem que aquesta informació us sigui útil i us convidem a compartir-la amb altres famílies. Entre totes i tots podem contribuir a una escola més segura, respectuosa i acollidora per a les nostres filles i fills.